L’Autorità ha avviato un’istruttoria conoscitiva in materia di trasparenza dei documenti di fatturazione. L’obbiettivo è quello di valutare i possibili interventi di razionalizzazione e semplificazione del contenuto informativo delle bollette, anche in considerazione di quanto previsto dalla Direttiva 2012/27/UE () ove, tra le altre cose, si dispone che le informazioni sui costi energetici contenute nelle bollette siano esaurienti e in formato comprensibile, tali da consentire ai clienti finali un raffronto con offerte comparabili, e che siano precise e basate sul consumo effettivo.
L’obbiettivo è quello di aumentare la tutela per i consumatori finali e così accrescere la loro fiducia nel mercato.
L’istruttoria, il cui termine è fissato per dicembre 2013, vedrà la partecipazione delle principali associazioni dei consumatori e delle altre associazioni di categoria interessate.