AEEG, delibera 18 maggio 2012, n. 188/2012/E/com

Approvazione della disciplina per la trattazione dei reclami presentati da operatori contro un gestore di un sistema di trasmissione, di trasporto, di stoccaggio, di un sistema GNL o di distribuzione

http://www.autorita.energia.it/allegati/docs/12/188-12.pdf