La comunicazione pone in modo particolare l’attenzione sul tema della tutela dei consumatori. I punti fondamentali sono i seguenti:

• garantire che i cittadini siano consapevoli di tutti i loro diritti;

• promuovere l’installazione di contatori intelligenti

• assicurare una presentazione più chiara di prezzi, tariffe e offerte, in particolare per la tutela dei consumatori vulnerabili;

• eliminare i prezzi regolamentati.

Sulla base di tale comunicazione la Commissione ha proposto anche uno piano d’azione che prevede specifiche misure ed azioni da adottare al fine di raggiungere entro il 2014 l’obiettivo di creare un mercato interno dell’energia che sia efficiente e concorrenziale.

http://ec.europa.eu/energy/gas_electricity/doc/20121115_iem_0663_en.pdf