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GasAEEG, delibera 4 ottobre 2012, n. 399

di Osservatorio Energia - 13 novembre 2012
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Con la delibera 399/2012/E/com è stato avviato il procedimento per adottare il nuovo Regolamento dello Sportello del consumatore di energia, così come previsto dal nuovo progetto approvato per il triennio 2013-2015.  I compiti specifici dello Sportello sono indicati all’art. 2 , deliberazione 99/2012/R/EEL, ove sono fissati anche i termini di risposta alle richieste dei clienti finali in merito all’applicazione dei coefficienti di morosità. Ai sensi della deliberazione 153/2012/R/COM, lo sportello deve essere coinvolto in materia di reclami per contratti non richiesti. In tal caso lo Sportello ha obblighi informativi ai fini del monitoraggio.

 http://www.autorita.energia.it/it/docs/12/399-12.htm


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