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Energia elettricaAEEG, Delibera 21 giugno 2012, 260/2012/E/com

di Osservatorio Energia - 21 giugno 2012
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In conformità a quanto previsto dalle Direttive 2009/72/CE e 2009/73/CE sull’istituzione di sistemi per la risoluzione stragiudiziale delle controversie (ADR) dei fruitori finali dei servizi di fornitura di enegia elettrica e gas, l’Autorità ha emanato una delibera istitutiva del “Servizio conciliazione clienti energia” e recante le disposizioni per il suo primo funzionamento. È previsto che il Servizio operi in via sperimentale per un periodo di dodici mesi, al termine dei quali sarà valutata l’opportunità di una proroga.

http://www.autorita.energia.it/allegati/docs/12/260-12.pdf


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