E’ stata avviata un’indagine conoscitiva in ambito nazionale finalizzata a verificare l’impatto delle procedure extragiudiziali di soluzione delle controversie tra imprese e clienti finali domestici dei servizi elettrico e gas. L’Autorità ha previsto che, ai fini della verifica, vengano acquisite informazioni e dati utili alla predisposizione di eventuali successivi interventi di competenza dell’Autorità stessa.